Política de Privacidad
En DCA INVERSIONES & LOGÍSTICA SACS protegemos tu privacidad y garantizamos el tratamiento seguro y transparente de tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
El titular y responsable del tratamiento de los bancos de datos personales recopilados a través de este sitio web es DCA INVERSIONES & LOGÍSTICA SACS, con RUC N° 20608521837, domiciliada en JR CESAR VALLEJO 1415, LOS OLIVOS - LIMA - LIMA, correo electrónico de privacidad: importaciones@dcainversiones.com.
2. Marco Legal Aplicable
El presente documento cumple estrictamente con lo establecido en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUS).
3. Datos Personales que Recopilamos
DCA recopila únicamente la información necesaria para gestionar tus cotizaciones, consultas y envíos:
- Datos de Contacto y Cotización: Nombres, apellidos, número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico y país de origen de la importación.
- Datos de Importación y Facturación: Documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería o RUC), dirección de entrega en Perú, comprobantes de compra (invoices) para la elaboración de la declaración aduanera ante SUNAT.
- Datos del Libro de Reclamaciones: Información requerida por INDECOPI para la atención formal de Hojas de Reclamación (nombre, domicilio, documento, detalle del reclamo o queja).
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Calcular fletes, coordinar el recojo en origen, tramitar el desaduanaje ante SUNAT y efectuar el despacho a domicilio en Perú.
Brindar seguimiento al estado del paquete o carga vía WhatsApp y correo, y resolver dudas técnicas de importación.
Registrar y dar respuesta oficial a las quejas o reclamos en el plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la Ley N° 29571.
Emitir boletas, facturas electrónicas y cumplir con las obligaciones de fiscalización requeridas por la SUNAT.
5. Confidencialidad y Garantía de No Comercialización
DCA INVERSIONES & LOGÍSTICA SACS no vende, no alquila, no cede ni comercializa los datos personales de sus clientes a terceras empresas con fines publicitarios o comerciales ajenos.
La información únicamente se comparte con entidades públicas (SUNAT, aduanas, INDECOPI) o con aliados operativos indispensables (navieras, aerolíneas, agentes aduaneros o couriers de última milla) estrictamente para completar el servicio contratado.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial de prestación de servicios y, con posterioridad, durante los plazos legalmente exigidos por las normas tributarias y aduaneras de la SUNAT (hasta 5 años para efectos de auditoría y archivo aduanero).
7. Ejercicio de tus Derechos ARCO
Como titular de tus datos, la Ley N° 29733 te otorga los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho de revocar tu consentimiento:
¿Cómo ejercerlos? Puedes enviar una solicitud por escrito indicando tu nombre completo, copia simple de tu DNI/RUC y el detalle de tu requerimiento a:
Correo Electrónico: importaciones@dcainversiones.com
Asunto sugerido: "Ejercicio de Derechos ARCO — Datos Personales". Las solicitudes son atendidas dentro de los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley N° 29733.
8. Seguridad de la Información
DCA INVERSIONES & LOGÍSTICA SACS adopta las medidas técnicas, organizativas y legales requeridas para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos personales, previniendo su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado mediante protocolos de transmisión segura cifrada (HTTPS/TLS).