Libro de Reclamaciones Virtual — INDECOPI | DCA INVERSIONES & LOGÍSTICA SACS

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

Libro de Reclamaciones — Hoja de Reclamación Virtual

N° de Hoja de ReclamaciónHR-2026-988506Fecha: 06/11/2026

Razón Social del Proveedor:DCA INVERSIONES & LOGÍSTICA SACS

RUC:20608521837

Domicilio del Establecimiento:JR CESAR VALLEJO 1415, LOS OLIVOS - LIMA - LIMA

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo o Razón Social (*)

Tipo Doc. (*)

N° Documento (*)

Domicilio (Dirección) (*)

Distrito / Provincia (*)

Teléfono / Celular (*)

Correo Electrónico para Respuesta (*)

Soy menor de edad (registrar datos del padre, madre o apoderado)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien (*)

ServicioProducto

Moneda

Monto Reclamado (Opcional)

Descripción del Producto o Servicio Contratado (*)

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

RECLAMO

Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios contratados.

QUEJA

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja (*)

Pedido Concreto del Consumidor (*)

• RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

• QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo el envío de la respuesta al correo electrónico indicado. (*)