DCA INVERSIONES, hace de su conocimiento las siguientes políticas de envió y devolución:

  • Solo presionar comprar cuanto esté seguro.

               Tiempo de entrega y Horario:

  • El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas después de la compra, según programación 
  • Las entregas se realizan en el siguiente horario: 

9:00 am – 12:30 pm / 14:00 pm – 18:00 pm

  • El cliente deberá indicar la persona de contacto, así como el número telefónico para   Estar en constante comunicación con el Courier que entregará el producto.
  • El Courier una vez llegado al punto de entrega, se comunicará con el cliente y tendrá un tiempo de espera de 10 minutos, posteriormente seguirá con sus repartos.
  • El Courier entregara el producto respetando los protocolos y el distanciamiento de seguridad y tomara una foto del DNI, así como a la persona que recibe como cargo de entrega 
  • El cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de la entrega si considera que no está en las condiciones requeridas. 
  • El cliente debe revisar los productos detalladamente en el momento de la entrega, tomar fotos si fuese necesario. 
  • En caso no se produzca la entrega se reprogramará el reparto previo costo del delivery, que será asumido por el cliente.
  • El Courier guardara fotos, ubicación y hora de llegada para el archivo de DCA INVERSIONES.

                Tiempo de devolución y plazos:

En caso se requiera devolución del producto escribir al correo:     atencionalcliente@dcainversiones.com indicando los motivos de la devolución el cual será   resuelto en el plazo máximo de 72 horas. 

  • En primera instancia se hará el cambio del producto por otro de las mismas características y/o lo  que se haya resuelto en el correo.
  • En el caso de devolución del monto se realizará en el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
  • En el caso de tarjetas de crédito, el plazo de devolución de dinero, dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.
  • En caso el cliente haya cancelado a través de una tarjeta de crédito y solicite la devolución a través de un “Credivoucher”, acepta y declara estar en conocimiento de que la venta original mantiene las condiciones de crédito pactadas previamente toda vez que no se ha efectuado el extorno correspondiente, debiendo cancelar los intereses bancarios generados por la compra original. El cliente debe firmar la siguiente carta: SSC – FR040 Solicitud de no extorno constatando su conformidad.
  • La devolución o cambio de mercadería implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado “Nota de crédito”, así mismo implica la entrega física (devolución) de la mercadería por parte del cliente a la tienda.